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Salesforce 的 Agentic CX 愿景：CX 负责人需要行动的 8 项 Dreamforce 发布
Salesforce’s Agentic CX Vision: 8 Dreamforce Announcements CX Leaders Need to Act On
AI 导读
Salesforce 在 Dreamforce 主题演讲中提出以“受治理的数字劳动力”为核心的 Agentic CX 愿景，主张 AI 智能体应理解客户情境、跨业务系统执行获批动作，并在需要时转交人工。
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