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eGain 发布两份技术报告：AI 账单飙升与自助服务停滞或源于同一问题
Por qué las facturas de IA siguen disparándose y sus chatbots no avanzan: eGain afirma que se trata del mismo problema
AI 导读
eGain（NASDAQ: EGAN）发布两份技术报告，称企业 AI 账单超预期增长与面向客户的 AI 项目在演示后停滞，可能源于同一被忽视的原因：企业从未整理其 AI 所依赖的信息。报告指出，AI 按工作量计费，但大量工作因文档未结构化而重复无效，且 95% 准确率的系统取决于另外 5% 的表现。
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